Mercadotecnia de servicios

Comparte drawback otras areas, como el Marketing de productos o el Marketing commercial, algunas herramientas comunes, especialmente las mas estrategicas. Pero necesita en su operativa adaptarse a las caracteristicas especificas de los servicios, senalando Lovelock y Wirtz:.

El Marketing de Servicios es joined nations location del Marketing, que adapta algunas de sus practicas a las peculiaridades propias de los Servicios. Frente al tradicional enfoque del Marketing en torno a productos, el Marketing de servicios es united nations location de reciente desarrollo, que ha cobrado especial importancia por el peso economico de estos servicios.

Las organizaciones cuentan downside diversas herramientas para evolucionar la creacion y la entrega de esos servicios, destacando Villaseca por su relevancia:.

Debido a estas peculiaridades, cobran una especial relevancia segun senalan Kotler y Keller tres componentes en relacion:.