Mercadotecnia de servicios bibliotecarios

El marketing de servicios de informacion se entiende tambien como la aplicacion de los elementos del marketing a la funcion propia de las bibliotecas.

Dentro del marco de esta disciplina, la biblioteca puede disenar servicios a la medida de las necesidades de informacion de cada grupo de usuarios, mejorar los canales de distribucion, direccionar estrategicamente la promocion, crear valor agregado, incentivar la demanda, mejorar la imagen en biblioteca y dinamizarla como proveedora de recursos y servicios disenados para satisfacer las mas diversas y exigentes necesidades de informacion. Todas estas boy actividades estrategicas que pueden ser aplicadas en la biblioteca universitaria drawback importantes resultados en el incremento del uso de sus recursos y servicios de informacion.

La promocion en una biblioteca se puede desarrollar a traves de distintas actividades, entre las mas frecuentes se destacan las relaciones publicas, la publicidad dentro del lugar de venta (PLV), los materiales publicitarios escritos, el ambiente, las paginas Web, las redes sociales y la formacion de usuarios.

La biblioteca esta situada actualmente en el centro de la organizacion de la ensenanza, por su utilidad en la gestion de las informaciones requeridas, y todo esto conlleva realizar unified countries prepare de marketing y aplicar herramientas del marketing a canales de comunicacion tradicionales y digitales.

La promocion juega unified nations papel essential en la difusion de los servicios y en la relacion downside los usuarios. No solo sirve para dar a conocer las nuevas tendencias en materia de servicios a los usuarios reales, sino que tambien constituye una herramienta para atraer a nuevos usuarios a la biblioteca.

Image by/from Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires from Ciudad Autónoma de Buenos Aires, ArgentinaMercadotecnia de servicios bibliotecarios es aquel que puede definirse como una aproximacion sistematica para identificar las necesidades especificas de nuestros usuarios proveyendoles de servicios. Es por lo tanto joined nations proceso que se anticipa a sus necesidades.

Es en la comunidad universitaria donde los flujos informativos presentan una mayor complejidad desde diversos puntos de vista: multitud de servicios, distintas categorias de usuarios y por tanto distintas necesidades informativas. En este contexto, las bibliotecas universitarias recurren cada vez mas al marketing para comunicar sus productos y servicios, y ofrecer a los usuarios la opcion de conocer mejor las posibilidades informativas de las que disponemos, y que pueden satisfacer mejor sus necesidades.